Service

Als mittelständisches Familienunternehmen legen wir sehr viel Wert auf ein gutes und menschliches Arbeitsklima. Jeder fühlt sich verantwortlich und Sie erwartet hohe Flexibilität beim persönlichen Kontakt mit unserem engagierten Mitarbeitern. Wir legen Wert auf langfristige und individuelle Beziehungen zu unseren Kunden und lassen dafür Andere „die schnelle Mark“ machen. Das Gleiche gilt ebenso für unsere langjährigen Lieferanten.

Wir werden Ihr Vertrauen in uns niemals enttäuschen!

Fachliche und kompetente Beratung:

Das Scheins - Team ist überdurchschnittlich geschult und kompetent. Laufend wird unser Personal auf internen und Externen Seminaren geschult, um Sie stets gut zu beraten und die für Sie beste Lösung zu finden. Unsere Stammkunden, sowie Einbruchsschutzberatungen finden selbstverständlich vor Ort statt.

Freundliche und schnelle Bedienung:

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie schnell und freundlich bedient werden. Unser Ziel ist es, Wartezeiten an der Ladentheke oder am Telefon zu vermeiden, damit Sie sich schnell wieder Ihrer Arbeit widmen können.

Sicherheit und Garantie:

Unsere Produkte entsprechen den aktuellen Sicherheitsbestimmungen und gehen oft noch darüber hinaus. Viele unserer Produkte sind so gut, dass die gesetzliche Garantie erweitert wird.
Gerne ermöglichen wir Ihnen unsere Produkte zu testen, sprechen Sie uns an.
Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, so greifen unsere kulanten Bedingungen zum Umtausch.

Beste Erreichbarkeit:

Wir sind stets gut für Sie zu erreichen, ob im Ladenlokal mit einer großen Anzahl kostenloser Parkplätze vor dem Geschäft, ob per Telefon oder Fax oder über die elektronischen Medien – Scheins Eisenwaren ist dort, wo Sie uns erwarten.

Sorgfältige Zusammenstellung Ihrer Bestellung:

Ihre Aufträge werden sorgfältigst kommissioniert und zusammengepackt. Eine Gegenkontrolle überprüft die bestellten mit den gepackten Artikeln, so dass Sie fehlerfreie Lieferungen erhalten.
Gerne ermöglichen wir unseren Stammkunden sogenannte Abrufaufträge.

Umwelt:

Umweltschutz-Engagement spielt auch bei uns im Unternehmen eine immer größer werdende Rolle. Durch gezielte Vorgaben an unsere Lieferanten wird der Anteil an umweltfreundlicher Verpackung immer weiter erhöht. Eine konsequente Mülltrennung führt dazu, dass fast die eingehende Verpackung weiterverwendet werden kann oder bereits vorsortiert dem Recyclingkreislauf zugeführt wird. In den letzten fünf Jahren ist es uns gelungen den Anteil von unsortiertem Restmüll um etwa 75% zu reduzieren!

Qualität:

Unsere Qualitätssicherung setzt Standards! Stetig steigende Anforderungen unserer Kunden spornen uns zu einer immer besseren Service- und Produktqualität an. Diese Herausforderung sehen wir als große Chance, unsere Wettbewerbsposition auch zukünftig weiter auszubauen.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine gute Produktqualität, termingerecht zu dem von Ihnen angegebenen Ort zu einem fairen Preis, zu liefern. Wir verwenden viel Arbeit bei den Wareneingangskontrollen und vor allem bei der Auswahl unserer Lieferanten. Die Qualitätsfähigkeit unserer Lieferanten ist die Basis für die Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus.

Sehr hohe Lieferbereitschaft:

Die meisten Aufträge werden komplett in einer Sendung ausgeliefert. Das reduziert Ihre Lagerhaltung sowie Ihren Zeitbedarf.

Kurzfristige Beschaffung von Sonderware:

Sollten Sie einmal außergewöhnliche Artikel benötigen, das Scheins - Team besorgt sie Ihnen günstig und schnell.

Breites und tiefes Sortiment:

Die Scheins Eisenwaren GmbH verfügt über ein sehr breites und auch tiefes Sortiment. Wir führen auch nicht gängige Abmessungen an Lager. Sie erhalten Ihren gesamten Bedarf für die Baustelle und Ihre Werkstatt aus einer Hand. Das reduziert Ihre Beschaffungskosten! Wir sind Ihr Partner!

Top Einkauf:

Aufgrund der hohen Kompetenz unserer Mitarbeiter, erreichen wir laufend gute Erfolge in Einkauf. Dies wird unterstützt durch unseren Einkaufsverband EDE und unserem Fachverband EBH, so dass wir im Verbund mit Handelskollegen große Mengen günstigst einkaufen.

Schnelle Lieferung:

Modernste Lagerlogistik, schnelle Durchlaufzeiten und zuverlässige Versandpartner gewährleisten, dass Ihr Auftrag am gleichen Tag kommissioniert und versandfertig gepackt wird. Auf diese Weise kann heute bestellte Ware bereits morgen bei Ihnen eintreffen!
Haben Sie noch weniger Zeit? Wir bieten Ihnen unseren Expresslieferservice an. Dieser beliefert Sie in maximal drei Stunden, auf Wunsch auch auf die Baustelle.

Reparaturservice:

Alle Zweitakter und Viertaktermotoren reparieren wir in unserer eigenen Werkstatt sofort. Ebenfalls schleifen wir Ihre Rasenmäher- und Vertikutierermesser, sowie die Ketten Ihrer Motorsäge im Haus.
Elektrowerkzeuge und Hochdruckreiniger reparieren wir je nach Schaden entweder selbst oder schicken diese an die Hersteller zur Reparatur.
Alte Schlösser und Zylinder repariert unsere „Schlüsselwerkstatt“ schnell und günstig für Sie.